АйЯй Новости АйЯй Новости Интересные новости со всего мира
Предпринятые меры позволили сосредоточить усилия сотрудников, взаимодействующих с клиентами, на нестандартных запросах. Впрочем, учитывая развитие технологий машинного обучения и нейронных сетей, я не удивлюсь, если через два-три года мы найдем способ автоматизировать работу и с этими обращениями.
Михаил Ведерников в свою очередь обратил внимание на важность обеспечения объектов «Почты России» доступной средой. На это начальник Управления федеральной почтовой связи Псковской области — филиала ФГУП «Почта России» Андрей Марков заметил, что за последние два года условия для маломобильных граждан созданы в 24 отделениях почтовой связи. В планах на текущий год — обеспечение соответствующей инфраструктурой еще 20 отделений.
Временно исполняющий обязанности Губернатора Псковской области Михаил Ведерников в среду, 31 января, провел рабочую встречу с директором макрорегиона Северо-Запад ФГУП «Почта России» Виталием Дырдасовым. Они обсудили основные вопросы функционирования сети почтовой связи и перспективные направления совместного взаимодействия.
Также в процессе общения вы поймете, насколько разработчик готов кастомизировать чат-бота под ваши задачи и хорошо ли у него налажена техподдержка. Это может оказаться критически важно для дальнейшей работы.
Чат-боты больше всего подойдут компаниям, которые имеют дело со стандартными запросами и работают онлайн, а лучше – через мобильное приложение. Технически продвинутые клиенты наверняка уже используют мессенджеры в личном общении.
Загранпаспорт нового образца на 10 лет можно будет получить и через МФЦ. Специально для этого там должно быть выделено как минимум одно окно. Нововведение коснется только тех городов, где население более 100 000 человек.
«Для нас сотрудничество с „Почтой России“ на постоянной основе очень важно. От доступности почтовых услуг, особенно на селе, зависит качество жизни наших граждан», — подчеркнул Михаил Ведерников, открывая встречу.
График работы почты России на новогодние праздники. Главные новости.
В Казани заработал Логистический почтовый центр, подключенный к Интернету вещей (IoT), сообщает региональное информационное агентство. Специально для этого объекта «Почты России» «Ростелеком» построил более 20 км волоконно-оптической линии связи.
Для ответа на первую категорию запросов после майских праздников прошлого года мы запустили чат-боты Webbankir в Telegram и Viber. На их разработку ушло около двух месяцев.
Когда почта России начнет работать в обычном режиме полная информация. Свежий материал на 31.01.2018 г.
«Установленное в Логистическом почтовом центре оборудование является конвергенцией промышленности и технологий «Интернета вещей». Благодаря тому, что практически каждый узел обработки почтовых отправлений автоматизирован и подключен к Сети, удалось достичь очень высокой производительности. Для обеспечения стабильного высокоскоростного доступа в Интернет в Логистическом центре мы использовали оптическую линию емкостью 10 Гбит/с с дополнительным резервным каналом. Несомненно, за индустриальным «Интернетом вещей» — будущее страны», — отметил вице-президент — директор МРФ «Волга» ПАО «Ростелеком» Дмитрий Проскура.
Собственные чат-боты есть у «Сбербанка», ВТБ, «Тинькофф банка», «Альфа-Банка». Некоторые решения не только информируют о курсах валют, маркетинговых акциях или о состоянии средств на счетах, но и позволяют узнать условия рефинансирования кредита и даже сформировать заявку на него прямо из мессенджера.
Во время своей рабочей поездки в Зубцовский район председатель Законодательного Собрания Тверской области Сергей Голубев посетил новое модульное отделение почтовой связи, открывшееся в Зубцове.
Депутаты областного парламента имеют самое непосредственное отношение к появлению нового отделения. Кроме того, по словам районных властей, если бы не помощь депутатов, ждать открытия новой почты жителям пришлось бы ещё несколько месяцев.
— Намного удобнее стало. А уж для нас, для пенсионеров – это просто отлично, далеко ходить не нужно. Мы очень рады, — говорят местные жители.
Ранее им приходилось ходить «на почту» в центр города, к автостанции и к администрации района. Хоть город Зубцов и невелик, но для пожилого человека по холмам, да через мосты, да ещё зимой… Путь оказывался неблизкий и нелёгкий. Теперь всё рядом — несколько дней назад здесь появилось модульное отделение почтовой связи, сокращенно «МОПС».
— Безусловно, нужно всегда учитывать интересы людей. Поэтому совместно с администрацией Зубцова, с Законодательным Собранием мы искали варианты и нашли, я уверен, наиболее приемлемый. Убежден, если есть желание, вариант всегда найдётся, — считает директор макрорегиона Центр Почта России — УФПС Тверской области Николай Гусар
В новом отделении почтовой связи можно отправить и получить посылку или письмо, получить пенсию, заплатить за электроэнергию, телефон, коммунальные услуги. В общем, всё как в центральном городском отделении.
По словам самих работников, местные жители очень интересовались, будут ли продавать семена. Услышав в ответ «обязательно», сразу оставляли заказ.
Как отметил Николай Гусар, большую помощь при подготовке к установке модульного отделения оказала администрация Зубцова: был выделен земельный участок в аренду и подготовлена площадка для установки модуля. Значительный вклад в открытие отделения также внесен депутатами Законодательного Собрания области. К примеру, во многом благодаря им удалось ускорить сроки установки опоры линии электропередачи.
— У нас, у региона в целом, очень плотное сотрудничество с «Почтой России». По другим районам своего округа скажу, что это взаимодействие реализуется и в ремонте действующих отделений связи, и в строительстве новых объектов. В своё время было принято решение, что налог на имущество для «Почты России» регион обнулил, и мы видим реализацию этого. Я думаю, что население скажет «спасибо» и нам, и местной власти и непосредственно «Почте России», — отметил председатель регионального Законодательного Собрания Сергей Голубев.
Визит председателя был коротким, но даже за это время казалось, что новое отделение почты успела посетить чуть ли не половина местного населения.
Пресс-служба Законодательного Собрания Тверской области
Таким образом, сегодня чат-бот обрабатывает на 40% больше обращений, чем все остальные каналы коммуникации вместе взятые (телефонные звонки, e-mail, Skype). Это позволило как минимум в 1,5 раза разгрузить колл-центр и увеличить скорость обработки поступающих звонков.
Логистический почтовый центр обслуживает почти 12 миллионов жителей России. Оборудование позволяет обрабатывать более 1 млн почтовых отправлений в сутки, в том числе более 150 тыс. посылок и международных мелких пакетов. Детальная сортировка в центре осуществляется для 3 тыс. 500 почтовых отделений. В зону обслуживания сортировочного центра вошли Республики Татарстан, Марий Эл, Чувашия, Удмуртия, а также Самарская и Ульяновская области.
По располагаемой достоверной информации на данный момент «Ъ», зимой состоится проверка охраны «Росатома». Проверка затронет не только лишь центральный кабинет «Атом-охраны», однако и подразделения на объектах в 22 областях Российской Федерации. По имеющимся предварительным сведениям «Коммерсанта», в последний раз проверки в госкорпорации проводились в минувшем году. После этого проверки пройдут в Росрезерве, МЧС и «Почте России».
Как работает Почта России на новогодние праздники видео обзор. Последие сведения на 31.01.2018 г.
Почта России 2018-01-31