В Ростуризме предложили обсудить ситуацию с туристами «Жемчужной реки»

Ростуризм предложил провести межведомственное совещание по вопросам авиаперевозки туристов «Жемчужной реки» с участием представителей Минтранса России, Росавиации, туроператора, авиакомпании «ИрАэро», а также ее агента — компании «Эверейт». Соответствующее обращение было направлено в адрес Федерального агентства воздушного транспорта.

«Срочная необходимость проведения такого мероприятия вызвана прекращением выполнения авиаперевозчиком полетов между о. Хайнань и российскими городами в рамках договорных отношений с „Жемчужной рекой“, о чем стало известно 7 декабря 2018 года в 20:30 по мск.», — говорится в сообщении ведомства.

Там также отмечается, что еще две недели назад обострились проблемы с реализацией полетных программ, выполнявшихся для «Жемчужной реки» авиаперевозчиками «ИКАР» (Pegas Fly) из Москвы), «Алроса» (с Дальнего Востока) и S7 (из Сибири), в результате чего «возникла серьезная угроза нарушения прав и законных интересов туристов».

В этой связи Руководитель Федерального агентства по туризму Олег Сафонов 29 ноября 2018 года направил обращения в адрес Генеральной прокуратуры Российской Федерации, МВД России и Роспотребнадзора с просьбой дать правовую оценку ситуации, а также действиям ее участников и принять меры реагирования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Напомним, что 5 декабря 2018 года в Ростуризм были вызваны на совещание представители «Жемчужной реки». Они проинформировали о заключенном договоре с авиакомпанией «ИрАэро», в соответствии с которым будет выполнен весь объем авиаперевозок туристов туроператора на китайском направлении.

В свою очередь Ростуризм направил письмо в адрес авиакомпании «ИрАэро» с просьбой подтвердить информацию, представленную туроператором, однако ответ на данный запрос по состоянию на сегодняшний день в Ростуризм не поступил.

В минувшую пятницу после получения информации о прекращении выполнения авиакомпанией «ИрАэро» полетной программы для туроператора «Жемчужная река» Ростуризмом было направлено еще одно обращение в Министерство внутренних дел Российской Федерации в связи со вновь открывшимися обстоятельствами.

«По имеющейся у Ростуризма информации от туроператора „Жемчужная река“ и агента авиакомпании „ИрАвиа“ ООО „Эверейт“, у всех туристов, находящихся на отдыхе в Китае по линии указанной туроператорской компании, имеются выписанные обратные билеты, что по закону означает обязанность авиаперевозчика вернуть всех туристов в указанные в билетах даты. Кроме того, по данным Ростуризма, соответствующие рейсы авиакомпании „ИрАвиа“ являются регулярными и должны быть выполнены в полном соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, предъявляемыми к регулярным авиаперевозкам», — заключили в Ростуризме.

Источник