Телефонные мошенники: 9 способов вычислить обманщиков

Идеи успеха / 
Советы Мобильный телефон есть у каждого. А еще у каждого есть пластиковая карта с энной суммой денег. Даже зная ее номер и реквизиты, совершить мошеннические действия не так и просто. Множество современных карт защищены многоступенчатой системой защиты. Это означает, что крупные операции проходят с кодом, присылаемым в смс. И чтобы узнать его, воры пойдут на многое, вы даже не поймете, что вас разводят. Например, для мошенников ничего не стоит изучить вашу страницу в социальных сетях, заполучить ваш номер и позвонить, представившись представителем банка.

Легко представить себе ситуацию, где вы спокойно смотрите сериал или заняты на работе, и тут вам звонит вежливый молодой человек «по поводу вашей карты». Официальный тон и привычные звонки до этого расслабляют вас, и вы с радостью даете незнакомцу информацию, не подозревая, что именно в данный момент расстаетесь со своими деньгами. Часто воры знают ваш номер карты, и подсмотреть его совсем не сложно – так делают, например, нечестные официанты. В общем, если ваш диалог с «представителем банка» проходит по одному из нижеописанных сценариев, ни в коем случае не давайте свои данные человеку и постарайтесь сразу закончить разговор. Идеальный выход – после него обратиться в банк.

1. Звонок с незнакомого или обычного номера

Даже если вы не параноик со стажем, то лучше всего заранее, с начала дня пользования картой какого-то банка, посетить официальный сайт и узнать официальные номера учреждения. Кроме того, банки никогда не скрывают свой номер – это противоречит их политике и законам. Не могут звонить представители и с обычного мобильного, ведь сложно представить ситуацию, чтобы в колл-центре сотрудники брали и набирали номера с личных телефонов. В общем, из серьезных заведений звонят или по собственному, выделенному (например, 4545), или по федеральному номеру. 

2. Странные смс со ссылками в новой переписке

Вам же приходят сообщения из банка? Например, о начислении зарплаты или об акциях. Все они открываются в одной и той же переписке (кстати, не советуем ее удалять именно для таких вот случаев). Если вам вдруг приходит сообщение, которое вроде бы подписано, как ваш банк, но почему-то начинается новая история переписки – то это повод задуматься. Если же в этой новой истории вам предлагают пройти по какой-то ссылке для выяснения подробностей (например, срочная информация по кредиту) или дают номер, по которому надо позвонить, потому что у вас якобы задолженность по ипотеке, то сразу обращайтесь в банк, и, конечно же, никуда не звоните и не переходите. Все мы знаем плюсы интернета и социальных сетей, но неизвестные места во всемирной паутине лучше обходить стороной.

3. Невозможность ответить на самые простые вопросы

Информация для справки – оператор колл-центра видит всю вашу информацию, доступную для банка, на экране перед звонком. В крайнем случае, он может запросить разрешение на нее в режиме онлайн (например, если нужны данные по кредитной истории или вообще решается, какую сумму кредита вы хотите взять). В остальном, оператор должен иметь возможность внятно ответить на ваши простейшие вопросы. Например, в качестве проверки спросите у него об остатке на счету – чего уж проще. Если человек ответить не может, поздравляем, вы вычислили мошенника. 

4. Тревожные вести

Нужно сказать, что по данным государственного социологического опроса, людей в контексте смс и телефонных звонков пугает именно какая-то возможная проблема. Будем справедливы, наши мамы и бабушки сразу хватаются за сердце, если им напишут нечто тревожное и страшное из банка. Они моментально начинают паниковать и делать кучу ненужных операций, которые, конечно же, под запретом. Мошенникам на руку, если они напугают вас, тем самым направляя на нужное для них действие. Например, любимый сценарий – счет заблокирован, узнайте подробности тут и тут. Главное в этой ситуации – не спешить. Внушите это своим пожилым родным и малым детям. Пусть звонят с консультацией вам. Вы же, как адекватный человек, должны отдавать себе отчет, что банк постарается в такой ситуации позвонить или даст свои официальные контакты, легко проверяемые в гугле. Кроме того, в таких серьезных сообщениях должны указываться реквизиты карты. Опять же, обращайте внимание на историю переписок.

5. Вас спрашивают данные и код из сообщения

Например, сначала вам приходит некий код. Или вам звонят из банка и говорят, что сейчас придет код, ничего особенного, просто плановая операция, и о чудо, он приходит, а вам надо всего лишь его продиктовать. Так вот, знайте, что любые данные из смс – этот тот же пароль, ни один банк не запросит у вас его, так как информация личная. Если же вы скажете цифры, то последствия могут быть любыми. Например, зачастую, чтобы снять где-то средства с вашей карты, мошеннику нужно подтвердить действие кодом. А вы радостно диктуете ему ключ к вашим деньгам. 

Если сомневаетесь, можете спросить имя оператора. Далее перезваниваете в свой банк и просите соединить вас по имени с оператором, с которым говорили до этого. Когда сотрудники удивляются, вам становится ясно, что вы говорили с потенциальным вором. Попутно рассказываете о случае в банке.