После не вполне удачного запуска рейсов на Кубу в начале ноября, туроператор PEGAS Touristik сконцентрировал свои усилия и ограничился одним направлением — островом Кайо-Коко.
Сервис и безопасность — это основной приоритет компании в пандемическую эпоху, когда выбор направлений не велик. Тем не менее, далеко не все отели смогли подготовиться к приему большого потока туристов, поэтому туроператор ограничился узким кругом партнеров для организации качественного и безопасного отдыха. Для проверки уровня сервиса и стандартов обслуживания 27 ноября на Кубу прилетела делегация журналистов профильных изданий.
Что известно на данный момент?
Тест на коронавирус централизовано сдается по прилете каждым туристом. В обязательном порядке должны быть заполнены санитарные карточки и анкета въезжающего в страну. Группа туристов, путешествующая в рамках одной брони, может заполнить одну анкету, вписав паспортные данные всех отдыхающих.
Все туристы обязаны носить маски в зоне ресторана и за территорией отеля. WiFi в отелях платный — в среднем 1 доллар в час
Оплата услуг и товаров на территории отеля — с использованием физической карты VISA и Mastercard (бесконтактная оплата невозможна). Приоритетная валюта — евро. Туристы не могут покидать территорию отеля до получения отрицательного теста на коронавирус, результаты которого будут известны на следующий день после прилета.
В случае нахождения у туриста коронавируса — он может быть изолирован в номере отеля Sol Caya Coco или, в случаях, требующих экстренного оказания медицинской помощи — в специализированном госпитале на Большой Кубе.
Если турист контактировал с лицом, у которого был обнаружен коронавирус по прилете на Кубу, он может быть изолирован в собственном отеле, если его тест по прилете был отрицательным. Спустя 5 дней путешественнику придется пройти повторное тестирование и, в случае, отсутствия коронавируса отдыхать нормальном режиме.
- Турист имеет право покидать отель до получения результатов теста?
- Где происходит изоляция туриста с выявленным COVID?
- Телеграмм канал?
- Дополнительную информацию и обзор текущей ситуации на Кубе Вы можете получить в телеграмм-канале оператора.
Источник