О правилах этикета для проживающих в отеле

Оформляя бронирование номера в отеле, необходимо ознакомиться с правилами для проживающих. Это избавит гостя от неожиданных сюрпризов и поможет ему подготовиться в поездке. О чем нужно спросить менеджера или узнать на сайте гостиницы?

• Какие услуги предоставляются бесплатно.
• Включен ли завтрак в стоимость проживания.
• Существуют ли дополнительные сборы.
• Необходимо ли оплачивать парковку.
• Допускается ли присутствие в гостинице домашних животных и маленьких детей.

Гостиница «Орбита» у площади Мужества в Калининском районе Санкт-Петербурга www.spborbita.ru/contacts/, проявляет заботу о своих постояльцах, постоянно обновляет информацию на сайте и следит за тем, чтобы она была актуальной. Администрация отеля контролирует достоверность опубликованного контента. Если возникли подозрения, что сведения неполные, или не удалось найти ответы на какие-либо вопросы, каждый гость вправе связаться с администрацией отеля и уточнить для себя важные моменты. Такая несложная подготовка к поездке позволит сохранить время и деньги, а также сделает путешествие более комфортным.

Ошибка в описании условий пагубно влияет на репутацию заведения. Руководство гостиницы «Орбита», которая дорожит гостями, сделает все, чтобы исправить ситуацию и предоставить приезжему все, что он ожидал.

Обязательства существуют не только у сотрудников отеля «Орбита», но и у проживающих там людей.

• Одно из главных требований: в гостинице должно быть тихо, начиная с 22-х часов вечера. Если планируется ранний или поздний заезд, необходимо предупредить об этом администрацию. При заселении в ночное время нельзя общаться на повышенных тонах, топать по коридорам, громко включать музыку и телевизор.
• Если происходит подселение в номер, где уже живут другие гости, нельзя включать общий свет. Следует воспользоваться фонариком в телефоне, чтобы разместиться как можно быстрее и тише.
• Не все проживающие соблюдают правила, нарушая спокойствие окружающих. Нельзя решать данную проблему самостоятельно, стоит обратиться к администрации.
• В гостиничных номерах «Орбиты» нельзя курить — это небезопасно и портит мебель в номере, оставляя последствия в виде неприятного запаха, впитавшегося во все поверхности. Игнорирование данного правила влечет за собой штраф.
• Нельзя появляться в обнаженном виде на балконе, стоять возле окна или открывать дверь номера персоналу, прикрывшись полотенцем. Это дурной тон.
• Вынос гостиничного имущества «Орбиты» за пределы территории — это воровство. Это не относится к одноразовым вещам (шапочкам для душа, гигиеническим принадлежностям, тапочкам), но брать их с собой воспитанный гость, соблюдающий этикет, никогда не станет. Гораздо лучше захватить с собой яркие воспоминания в виде красивых фотографий.
• Частота замены полотенец регулируется гостем. Использованное следует бросить на пол, и тогда горничная принесет свежее. Если полотенце висит на крючке или лежит на полке, менять его не будут.

И еще одно правило, о котором следует помнить проживающим в гостинице «Орбита». Выселяться из номера нужно вовремя. В случае предполагаемой задержки необходимо предупредить об этом сотрудников отеля, которые предложат продлить проживание на несколько часов бесплатно или за небольшое вознаграждение.

Светлана Петровна, 45 лет, администратор отеля

Прочитали ? Поделитесь с друзьями. Спасибо!