Эксперты: агенты нужны и сохранятся

11 ноября состоялась онлайн конференция «Цифровизация туризма 2020», участие в которой приняли более 200 представителей туристических компаний.

В рамках мероприятия в прямом эфире представители компании «Мегатек» сделали презентацию планов и изменений в продукте, а также обсудили с участниками текущие проблемы.

Одной из представленных новинок стала мобильная версия сайта для «Мастер-Тур 15.6». Помимо этого представители Мегатек совместно с коллегами из iTravex Джалалом Исмаиловым и Мариной Монашенко(Desert Adventures) рассказали про динамические туры.

Участие в программе также приняли:

• B2B Ostrovok.ru, Дарья Кочеткова. Презентация продукта, что нового?
• TravelLine.ru — Инструменты TravelLine для автоматизации обмена данными между отелем и туроператором, Вероника Верещагина.
• Moneywall — онлайн-сервис оплаты частями. Обзор продукта, опыт использования в трэвел, Леонид Пустов.
• Мегатек — Облачные сервисы МЕГАТЕК. Обзор услуги, опыт эксплуатации и планы развития, Владислав Шевцов.
• ТКП — Вызовы 2020 в авиа отрасли и туризме, влияние пандемии на отрасль, поведение пассажиров и прогнозы, Оксана Данилова.

В заключительной части конференции прошла запланированная онлайн дискуссия: Как изменился рынок организованного туризма.

«Мнения экспертов сошлись на том, что агенты нужны и сохранятся как каналы дистрибуции, в том числе и в ближайшей перспективе. Потребность в их наличии идет от клиентов, многие не готовы по-другому покупать туры. Тем не менее, турфирмам надо всерьез улучшить свои позиции в интернете, делать понятные сайты, максимально описывающие услуги. Сайты должны оповещать о всех изменениях, в том числе по смс, email и др каналам. Небольшие туроператоры также имеют перспективы, поскольку их основные преимущества — персонализированный подход и поддержка своих клиентов, большая гибкость», — отметили организаторы, подчеркнув, что по итогам конференции большой интерес со стороны туроператоров проявлен к облачному Мастер-Тур 15.6 и новому мобильному дизайну онлайн системы по продаже туров.

Источник

Прочитали ? Поделитесь с друзьями. Спасибо!