Booking.com объявила победителей премии Traveller Review Awards 2022

Booking.com, ведущая онлайн-платформа в сфере путешествий, объявила победителей десятой ежегодной премии Traveller Review Awards и представляет рейтинг самых гостеприимных мест планеты. Победители премии выбирались на основе более чем 232 миллионов проверенных отзывов путешественников. Признание получили 1 261 273 объекта размещения, партнера по аренде автомобилей и такси в 220 странах по всему миру, в том числе 59 661 партнер из России. В мировом рейтинге Италия стала первой по количеству объектов размещения, получивших премию в 2022 году (162 272). Следом за ней в десятку лидеров вошли Испания (93 130), Франция (89 186), Хорватия (58 630), Германия (69 702), Россия (59 661), Великобритания (53 623), Бразилия (46 928), Соединенные Штаты Америки (43 417) и Австралия (18 663).

Более 1,25 миллиона партнеров платформы по всему миру, в том числе 59 661 из России, получили премию за гостеприимство — Traveller Review Award 2022.

Пятый год подряд апартаменты занимают первое место среди всех типов жилья во всем мире по количеству оценок. Среди стран лидирует Италия: здесь самое большое число победителей в целом и самое большое число победивших объектов размещения: домов, апартаментов и других уникальных вариантов жилья.

Путешественники по-прежнему ценят проживание в апартаментах и других уникальных вариантах жилья

Уже пятый год подряд апартаменты получают больше всего оценок в рамках премии Traveller Review Awards по сравнению с другими видами жилья по всему миру, и, как результат, награду получили 561 843 партнера. Второе место занимают отели: 172 530 объектов размещения были отмечены премией Traveller Review Awards 2022. За ними следуют дома для отпуска (148 962), гостевые дома (98 466) и отели типа «постель и завтрак» (79 859). Италия лидирует по числу домов, апартаментов и других уникальных вариантов жилья среди победителей: здесь награду получили больше всего объектов этого типа (144 658). Чуть меньше — в Испании (83 654), Франции (79 278), Хорватии (57 629) и Германии (56 977). В России победителями премии в 2022 году стали 49 383 объекта, включая дома, апартаменты и другие уникальные варианты жилья.

Радушие и гостеприимство сотрудников — это важно

В отзывах на 1 259 594 объекта размещения, ставших победителями премии Traveller Review Award 2022, самые высокие средние оценки получили такие факторы, как “персонал” (9,0), “чистота” (8,9) и “расположение” (8,9). Эти оценки намного выше оценок других факторов, например, “удобства” (8,6) или “соотношение цены и качества” (8,5). Это означает, что важными факторами при выборе жилья для гостей являются приветливый и дружелюбный персонал, а также соблюдение стандартов чистоты и гигиены в период пандемии COVID-19. Предпочтения гостей из России соответствуют мировым тенденциям: глобальные объекты размещения получили самые высокие оценки за “персонал” (9,1), “расположение” (9,0) и “чистоту” (8,9).

Партнеры по транспортным услугам пользуются спросом

Третий год подряд компании по аренде автомобилей и службы такси, предоставляющие услуги трансфера от/до аэропорта, включая 1 628 точек аренды автомобилей в 160 странах по всему миру, становятся победителями премии благодаря превосходному сервису и безупречной организации поездок. На первой строчке оказалась Испания: в 2022 году награду получили 220 местных пунктов аренды. За Испанией следует Италия (177), Франция (141), США (108) и Австралия (98). В этом году награду получили 7 091 водитель такси, сотрудничающий с 51 службой такси в 1 400 городах по всему миру.

Арьян Дейк, старший вице-президент и директор по маркетингу Booking.com, отмечает: «В прошлом году мы вновь столкнулись с неопределенностью и ограничениями на поездки, однако индустрия путешествий продолжила подстраиваться под новые обстоятельства. В период пандемии мы особенно ценим стремление наших партнеров по всему миру делать поездки безопасными, а сервис – качественным. Мы с надеждой смотрим в будущее и, вручая премию, хотим поблагодарить наших партнеров за их гостеприимство и радушие. Спасибо, что остаетесь с нами и вносите свой вклад в восстановление индустрии».

Самые гостеприимные места планеты* в 2022 году

Самые гостеприимные направления в 2022 году оказались разбросаны по разным уголкам света. Одни славятся архитектурными сооружениями, а другие — первозданными природными красотами. Куда бы вы ни отправились, путешествие в эти места запомнится надолго. В 2022 году итальянский город Матера получил первое место в списке самых гостеприимных городов мира. Помимо того, что пейзажи Матеры напоминают декорации для съемок блокбастера, здесь расположены скальные поселения, внесенные в список Всемирного наследия ЮНЕСКО. В списке 2022 года также оказались два победителя 2020 года: Тайдун на острове Тайвань и Монти-Верди в Бразилии.