АйЯй Новости АйЯй Новости Интересные новости со всего мира
Идеи успеха /
Секреты успеха 
Рано или поздно все сталкиваются с таким явлением, как собеседование или переговоры. Необязательно работать на Таймс сквер, чтобы уметь вести успешные переговоры. Достаточно быть уверенным в себе человеком и знать определенные секреты.
1. Подготовка
Это один из основных этапов успешных переговоров. В наших любимых современных книгах и сериалах мы видим акул-переговорщиков, способных убедить оппонентов в собственной правоте. Они натасканы продать вам не только пресловутую ручку, но и лепестки роз с росой из слез монашек, которые эти розы собирали в Тибетских горах. Мы часто восхищаемся такими людьми, думая: «Ну ничего себе, вот это зверь, талантище! И как это он смог так четко и виртуозно убедить собеседника, сумел увидеть и показать весь процесс целиком, под необходимым углом?». Сегодня принято считать: чтобы достичь успеха, переговорщик должен обладать необходимым набором качеств. И если у оного таковых не имеется – все пропало!
Спешу вас огорчить и обрадовать одновременно, многие из стереотипов не соответствуют действительности. Иначе любого человека, деятельностью которого являются переговоры, мы могли бы легко выделить из толпы. Это было бы несложно, ведь мы без труда узнаем мегапозитивного болтуна, с пучком высших образований и дипломов, который в одиночку побеждает драконов.
2. Доброжелательность
Удерживайте положительное настроение со старта до финиша встречи. Индустрия жесткого бизнеса и кинематографа рисует образ не только драконоедов-мужчин. Чего только стоит героиня Милы Кунис из фильма «Секс по дружбе». Вспомните, какими инструментами она убеждала своего клиента? Она буквально запрыгивала на багажную ленту в аэропорту, рисовала плакат помадой, меняла наряды в такси, ждала своего респондента несколько часов, пока длилось его интервью. Я уже не буду вспоминать Энн Хеттуэй из «Дьявол носит Prada». Там вообще, человек, способный справиться с апокалипсисом и договориться с самим чертом! Несомненно, наблюдая такую самоотверженность, вы можете усомниться в собственных силах. Но, не стоит.
3. Соблюдение меры
Большинство качеств, которыми «наделяются» переговорщики, в основном, надуманы. Давайте рассмотрим некоторые из них. Основная черта, которую зачастую приписывают переговорщику – это говорливость. Действительно, мы убеждены – чем больше говорит человек, тем быстрее он нас может убедить. К сожалению, это не так. Ведь в переговорах куда важнее вовлеченность в тему обсуждения. Как говорил Ларри Кинг: «Я не узнаю ничего нового, пока говорю сам». Важно слушать и слышать оппонента, как бы попытаться проникнуть в его мысли, осмыслить его тревоги. Ведь переговоры – это процесс сведения воедино разных точек зрения на один и тот же предмет. Люди, которые встречаются в переговорных, собираются не только для того, чтобы побеседовать. Им важно достичь результата посредством диалога, в который вовлечены две и более, заинтересованные в разрешении вопроса, стороны.
Еще один яркий стереотип заключается в том, что профессиональный переговорщик – это позитивнейший человек, у которого никогда не бывает плохого настроения и проблем, он всегда улыбчив и обаятелен. К сожалению, это не всегда так.
4. Серьезность намерений
В большинстве своем предметы переговоров не терпят смешливых людей. Акулы бизнеса зачастую подозрительно относятся к таким типажам. Ведь на кону стоят слишком серьезные вещи. А, как известно, бизнесмены не любят шутить, когда речь идет об их активах.
Естественно переговорщик должен быть уравновешен. Тогда он может позволить себе во время переговоров быть самим собой. Профессионалом в любом деле мы априори считаем человека с двумя и более высшими образованиями. И чем больше у специалиста дипломов и сертификатов, тем специалистей он специалист. Это очередной миф. Ведь многие из тех, кто имеет много регалий, предрасположены к излишнему самолюбованию в отношении простых смертных. Вот, что действительно характерно переговорщику, так это азарт и неподдельный интерес. Ну и, конечно же, постоянное саморазвитие.
Также необходимо понимать, что переговоры – это не одиночный заплыв. За спиной переговорщика стоит кропотливый труд и вложения команды. В одиночку тут не справиться никак.
5. Мышление
Ну а самое основное, что необходимо переговорщику для пресловутого успеха – это системное стратегическое мышление. Ведь переговоры это своего рода игра в шахматы. Тут просто необходима разработка стратегии, просчитывание нескольких ходов наперед, применение разнообразных комбинаций.
Мы часто думаем, что переговоры как таковые происходят в переговорных комнатах небоскребов деловых столиц мира. Там, на восьмидесятых этажах, собираются серьезные бизнесмены и беседуют. А на самом деле, этой встрече предшествовали десятки телефонных звонков, знакомств, предварительных встреч и договоренностей. В них были вложены силы и кропотливый труд мегапозитивного болтуна, с пучком высших образований и дипломов, который в одиночку побеждает драконов.
6. Вовлеченность
Обреченность – это самое последнее, что нужно демонстрировать оппоненту. Даже если ваш день не задался и дома проблемы, на переговорах вы – Супермен, способный спасти планету.
Несмотря на любые внешние факторы, во время встречи, задавайте вопросы, уточняйте, внимательно слушайте. Ни в коем случае не превращайте переговоры в моно постановку. Вы с клиентом должны быть полностью погружены в обсуждаемый предмет.
В понимании многих, идеальный переговорщик это такой себе Харви Спектр из сериала «Форс-мажоры» – мужественный, брутальный, несокрушимый, имеющий ответы на все задаваемые вопросы и даже больше. Это человек, просчитывающий на пять шагов вперед, даже то, как он встанет утром со своей постели. Я даже знаю некоторых девушек, которые хотят быть как Харви. Но на самом деле, настоящим профессионалом может быть хрупкая феечка, которую дома никак не дождутся дети и кот, поверьте, такие есть, и их не мало! Ведь главное – это вовлеченность, желание, усердие и адекватность. Собственно, как и в любом другом деле.